Власником сайту є RODER SRL із зареєстрованим офісом за адресою Via Aldo Moro 15/A 10080 Oglianico (TO) Італія, номер платника ПДВ IT09772700010. http://www.roder.it .
1) ПРИЙНЯТТЯ ЗАГАЛЬНИХ УМОВ ПРОДАЖУ
1.1 Договір, укладений між RODER SRL та Клієнтом, вважається укладеним з моменту прийняття замовлення RODER SRL. Розміщуючи замовлення онлайн, телефоном, факсом чи електронною поштою, Клієнт заявляє, що він прочитав та повністю приймає загальні умови продажу та оплати, викладені нижче.
1.2 Клієнт повинен роздрукувати або зберегти електронну копію та в будь-якому разі зберігати ці загальні умови продажу.
2) СПОСОБИ ПОКУПКИ
2.1 Клієнт може придбати товари, що продаються в електронному каталозі на сайті http://www.roder.it як описано у відповідних технічних інформаційних листах або в повідомленнях електронною поштою. Всю інформацію, що допомагає з покупкою та представлену на сайті, слід розглядати як простий загальний інформаційний матеріал, який не стосується реальних характеристик окремого продукту.
2.2 Отримання замовлення підтверджується RODER SRL електронним листом, надісланим на адресу електронної пошти, надану Клієнтом. Це підтвердження міститиме номер або посилання на замовлення, дату замовлення, платіжну інформацію та інформацію про одержувача товару, деталі та ціни, включаючи ПДВ, на замовлені товари, транспортні послуги та додаткові послуги, спосіб оплати, дані RODER SRL, примітки та попередження для клієнта.
2.3 Після отримання замовлення від Клієнта, співробітники RODER SRL перевірять оплату, наявність матеріалу, обробку та прийняття його.
2.4 Будь-яке повідомлення про неприйняття замовлення через недоступність товару та/або довші терміни доставки, ніж зазначено в описі товару, буде негайно повідомлено клієнту телефоном або електронною поштою. У таких випадках Клієнт може змінити товар, дочекатися його наявності в нові повідомлені терміни або скасувати замовлення, вимагаючи повернення будь-якої вже сплаченої суми.
2.5 Клієнт виключається з будь-якого права на відшкодування збитків, а також з будь-якої договірної або позадоговірної відповідальності за прямі або непрямі збитки особам та/або майну, спричинені неприйняттям, навіть частковим, замовлення.
2.6 Скасування або зміни до вже оформленого замовлення можуть бути внесені клієнтом протягом 24 годин з моменту оформлення замовлення та повинні бути надіслані письмово до RODER SRL електронною поштою. Після цього терміну (24 години) скасування або зміни не гарантуються та будуть дозволені RODER SRL залежно від стану обробки замовлення.
2.7 Зображення, що додаються до технічного паспорта продукту, можуть не повністю відображати його характеристики.
3) ТЕРМІНИ ДОСТАВКИ
3.1 RODER SRL зобов'язується здійснити доставку якомога швидше.
3.2 У кожному кошторисі та/або підтвердженні замовлення вказані середні терміни виробництва та доставки продукту, і вони не повинні вважатися обов'язковими для Клієнта щодо укладення договору з RODER SRL.
3.3 Про будь-які зрушення або затримки у термінах доставки, зазначених або наданих електронною поштою чи телефоном, які неможливо ідентифікувати під час замовлення, а лише під час етапів підготовки або виробництва замовлення, буде повідомлено негайно, як тільки RODER SRL стане про них відомо. У будь-якому разі, вони не можуть розглядатися клієнтом для вимог про компенсацію або збитки, а також будь-якої договірної або позадоговірної відповідальності за пряму або непряму шкоду особам та/або майну.
4) ДОСТАВКА ТА ВІДПРАВЛЕННЯ
4.1 Покупки, здійснені http://www.roder.it доставляються національними та міжнародними експрес-кур'єрськими службами на адресу доставки, вказану під час замовлення. Під час оформлення замовлення можна вказати контактну особу та місце доставки, що відрізняються від даних, наданих у заголовку замовлення та для виставлення рахунку.
4.2 Для кожного розміщеного замовлення RODER SRL видає відповідний супровідний документ для відвантаженого матеріалу (супровідний рахунок-фактуру або транспортний документ). Для видачі таких документів дійсною є інформація, надана Клієнтом під час замовлення. Після виставлення рахунку-фактури внести до нього будь-які зміни буде неможливо.
4.3 Вартість доставки розраховується залежно від обсягу товару та пункту призначення.
4.4 Клієнт може повідомити будь-яку інформацію, яку він/вона вважає необхідною для того, щоб кур'єр дістався до місця доставки, вказавши це в примітках до замовлення або електронною поштою на адресу info@roder.it перед відправкою товару.
4.5 RODER SRL повідомить клієнта електронною поштою про неминуче відправлення.
4.6 Стандартна доставка здійснюється на рівень вулиці.
4.7 Доставка товарів до неблагополучних районів, таких як невеликі острови, гірські райони, до яких важко дістатися, пішохідні зони та/або райони з обмеженим доступом до звичайних транспортних засобів, про які клієнт раніше не повідомив RODER SRL, може підлягати доплаті, про яку клієнт буде повідомлено електронною поштою якомога швидше, і в будь-якому разі до відправлення товару.
4.8 Національні та міжнародні кур'єрські служби здійснюють доставку з понеділка по п'ятницю протягом звичайних робочих годин, що регулюються та вказані ними, і не можуть контролюватися RODER SRL.
4.9 RODER SRL не несе відповідальності за затримки доставки, що можуть бути спричинені відповідальним перевізником.
4.10 У разі порушення та/або пошкодження упаковки, клієнт повинен прийняти товар із «ЗАБЕЗПЕКОЮ ПЕРЕВІРКИ», особисто детально описавши пошкодження на всіх копіях квитанцій кур'єра про доставку. Приклад: «Збереження контролю за товарами через пошкодження упаковки». У разі очевидних пошкоджень товарів, клієнт може безпосередньо відмовитися від доставки, особисто описавши на всіх копіях квитанцій про доставку кур'єром причину неможливості отримання. Приклад: «Я не приймаю товар через очевидні пошкодження упаковки та внутрішніх компонентів».
4.11 Під час доставки кур'єр повинен лише зачекати, поки Клієнт перевірить цілісність упаковки. Відкриття упаковок та перевірка цілісності товарів, що містяться в них, повинні бути здійснені Клієнтом згодом. Оригінальну упаковку та будь-які аксесуари необхідно зберігати протягом усього терміну дії гарантії на виріб, щоб їх можна було повторно використати у разі повернення товару, виявлення дефектів чи інших проблем.
4.12 Після встановлення наявності пошкоджень, спричинених транспортуванням, клієнт повинен повідомити про це RODER SRL протягом 5 (п'яти) днів з моменту отримання товару електронною поштою, додавши фотодокументацію упаковки та пошкодженого товару.
4.13 Клієнт, який з будь-якої причини не дотримується вищезазначених інструкцій цього договору, не зможе згодом вимагати від RODER SRL відшкодування будь-яких нестач або збитків, завданих перевізником.
5) ГАРАНТІЯ, ПОВЕРНЕННЯ ТА ЗАМІНА ТОВАРІВ
5.1 На всі товари надається гарантія протягом періоду, зазначеного в наших кошторисах та/або підтвердженнях замовлень, починаючи з дати виставлення нашого рахунку-фактури. Однак гарантія виключає будь-яку компенсацію за збитки. RODER SRL має право вирішувати, чи ремонтувати, чи замінювати продукт. Компанія не приймає повернення чи обмін. Кожне повернення має бути попередньо схвалене RODER SRL. В іншому випадку його буде відхилено. Якщо повернення буде прийнято нами як авторизоване, буде застосовано плату (у розмірі від 10% до 20% від чистої ціни товару залежно від товару, типу тощо) за його управління, перепаковку, перевірку цілісності тощо. За жодних обставин не приймаються товари, не включені до прайс-листа, без оригінальної упаковки, зношені, зі слідами використання або некомплектні. Вартість доставки повернення товару оплачує Клієнт. Ці загальні умови є чинними та також застосовуються до будь-яких замін товарів через неправильні замовлення, за умови, що вони були узгоджені та прийняті компанією RODER SRL.
6) ПРАВО НА ВІДМОВУ
6.1 Відповідно до Законодавчого декрету 206/2005 (Споживчий кодекс), СПОЖИВАЧ має право відмовитися від договору протягом 14 днів без пояснення причин. Під споживачем або Клієнтом ми маємо на увазі фізичну особу, яка здійснює покупку з метою, відмінною від будь-якої професійної/підприємницької/ремісничої діяльності, яку вона може здійснювати. ПРАВО НА ВІДМОВУ НЕ ЗАСТОСОВУЄТЬСЯ у випадку покупок, здійснених для підприємницької та професійної діяльності (продажі з виставленням рахунків-фактур ПДВ). Термін відмови закінчується через 14 днів після того, як споживач набув фізичного володіння товаром. Щоб скористатися правом на відмову, споживач повинен повідомити RODER SRL про своє рішення електронною поштою на адресу info@roder.it або факсом на номер 0124-470611. Витрати на повернення товару (а також ризики, пов'язані з транспортуванням) повністю несе Клієнт. Товари необхідно надіслати на таку адресу: RODER SRL – Via Aldo Moro 15/A – 10080 Oglianico (TO)
6.2 Наслідки відмови: якщо ви відмовитеся від договору купівлі-продажу, всі платежі, здійснені вами на нашу користь, будуть негайно повернуті, включаючи вартість доставки, якщо така є. Такі повернення коштів будуть здійснені тим самим способом оплати, який ви використовували для початкової транзакції, якщо не домовлено про інше. У будь-якому разі, ви не понесете жодних витрат внаслідок такого відшкодування. У разі дійсного та своєчасного здійснення права на відмову від договору Клієнтом, RODER SRL поверне отриману першому оплату без невиправданої затримки та в будь-якому випадку протягом 14 днів з моменту, коли її було повідомлено про здійснення права на відмову від договору Споживачем-Клієнтом. Повернення коштів може бути призупинено до отримання товару або доки споживач не доведе, що він відправив товар назад, залежно від того, що настане раніше.
6.3 Зниження вартості та причини виключення: товари, на які Споживач має дійсне право відмови, повинні бути повернуті до RODER SRL у тих самих умовах, у яких їх отримав, з усіма елементами, в оригінальній упаковці, будь-якими доданими інструкціями та без використання, споживання чи пошкодження Споживачем. RODER SRL залишає за собою право не приймати повернення товарів споживачем, якщо товари були змінені за своїми основними та якісними характеристиками або якщо вони були пошкоджені. У таких випадках RODER SRL організує доставку та повернення товару споживачеві, оплату доставки здійснює одержувач.
7) КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ
Перейдіть на сторінку конфіденційності
8) ОНОВЛЕННЯ
8.1 З метою постійного оновлення послуг, RODER SRL залишає за собою право змінювати в будь-який час та без попереднього повідомлення технічні дані, тексти, креслення, описи, графіку, фотографії, варіанти та кольори, наявність товарів, терміни доставки, загальні умови продажу та будь-яку іншу частину сайту. http://www.roder..it та на всіх інших сайтах-партнерах.
9) КОМПЕТЕНТНИЙ СУД
У разі будь-яких суперечок або спірних питань, що будь-яким чином залежать від цього договору, виключну юрисдикцію має Суд Турина.